¿Podrías cobrar un décimo de la Lotería de Navidad que tenga daños? La emoción de ganar un premio en la Lotería de Navidad puede verse empañada si el décimo está deteriorado o roto. Según explica la Sociedad Española de Loterías y Apuestas del Estado (SELAE), es imprescindible presentar el décimo o resguardo premiado en su estado original para poder cobrar el premio.
Aquí te ofrecemos una guía detallada sobre qué hacer si te encuentras en esta situación y cómo prevenir posibles problemas.
Mantén el décimo en buen estado
Al comprar un décimo de la Lotería de Navidad, es fundamental mantenerlo en su estado original.
Para evitar cualquier daño, guarda el décimo en un lugar seguro, alejado de situaciones que puedan deteriorarlo, como la humedad, el calor excesivo o el contacto con sustancias que lo puedan manchar.
Evita también colocarlo en sitios donde pueda ser alcanzado por niños o mascotas, o en bolsillos donde podría pasar desapercibido y terminar en la lavadora.
Qué hacer si el décimo está roto o deteriorado
Si a pesar de todas las precauciones el décimo se rompe o estropea, no intentes repararlo ni limpiar los daños.
Esto podría considerarse un intento de falsificación y anular tu derecho a reclamar el premio, según el Código Penal en su Artículo 392, que contempla penas de prisión de seis meses a tres años y multas por falsificar documentos oficiales.
En este caso, lo primero es conservar el décimo tal como está, preferentemente dentro de un sobre o una bolsa de plástico. Luego, debes dirigirte a una administración de Loterías y Apuestas del Estado.
Allí, se te pedirá que rellenes un formulario de “Solicitud de Pago de Premios”, que deberás firmar y adjuntar el décimo deteriorado.
Proceso de verificación
Una vez entregado el décimo, la administración lo enviará a Loterías y Apuestas del Estado para su verificación. Si el décimo es legible y no hay dudas sobre su autenticidad, se procederá al pago del premio.
Sin embargo, si el décimo está muy deteriorado y existen dudas sobre su validez, será remitido a la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, que dispone de los medios técnicos necesarios para certificar la autenticidad del billete.
Cobro de décimos comprados online
Los décimos adquiridos a través la Laguinda son una opción segura que evita el deterioro físico del billete.
Los décimos estarán a buen recaudo en nuestro punto de venta oficial. En el caso de que uno de ellos resultara premiado, te lo haremos llegar para que vayas directamente al banco (es el caso de los premios superiores a 2.000€) a cobrarlo o, en caso de ser un premio menor, se abonará directamente en la cuenta de juego del usuario en nuestra app.
Consejos para evitar daños en los décimos
Para evitar la angustia de un décimo dañado y los posibles problemas que conlleva, sigue estos consejos:
- Almacenamiento seguro: Guarda el décimo en un lugar seguro y seco, como una caja de documentos o una funda de plástico.
- Evitar lugares peligrosos: No lo dejes en lugares donde pueda ser olvidado, como bolsillos de ropa, o donde pueda estar expuesto a líquidos o fuego.
- Fotocopia del décimo: Realiza una fotocopia del décimo como medida preventiva en caso de pérdida o deterioro. Aunque no es una prueba definitiva de propiedad, puede ayudar en el proceso de verificación.
- Comprobantes de compra: Conserva cualquier comprobante de compra o registro de participaciones de lotería que puedas tener, ya que pueden servir como evidencia adicional en caso de disputa.
Procedimiento en caso de pérdida o daño
Si el décimo se pierde, lamentablemente no podrás reclamar el premio, ya que los billetes de la Lotería Nacional son documentos al portador y su presentación es imprescindible para cobrar cualquier premio.
Sin embargo, si el décimo está dañado pero lo tienes en tu posesión, sigue estos pasos:
- Conserva el décimo: No lo manipules más de lo necesario. Colócalo en un sobre o funda protectora.
- Acude a una Administración de Loterías: Presenta el décimo y completa el formulario de “Solicitud de Pago de Premios”.
- Verificación del décimo: Espera a que Loterías y Apuestas del Estado verifique el décimo. Si es necesario, este se enviará a la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre.
- Recibo de verificación: Recibirás un recibo conforme el décimo está en proceso de verificación. Durante este tiempo, el plazo de caducidad del premio se suspende hasta que se dicte una resolución.
En resumen, mantener el décimo de la Lotería de Navidad en buen estado es crucial para garantizar el cobro del premio. En caso de deterioro, sigue los pasos adecuados y evita intentar repararlo tú mismo.
Con estas precauciones y procedimientos, podrás asegurarte de que tu premio no se pierda por un accidente desafortunado.
