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Términos y Condiciones Generales

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del Software para smartphones, página web y tablets denominado Laguinda (en lo sucesivo, “la Aplicación”), que ha sido desarrollado por BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L., con domicilio en Paseo de la Castellana 194, Madrid 28046, y con Número de Identificación Fiscal: B88443619.

BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. es la empresa desarrolladora de la Aplicación a través de cual se ponen en contacto a los usuarios con los titulares de los Puntos de Venta oficiales de Loterías y Apuestas del Estado. Ofrece a los Puntos de venta asociados una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable, de acceso y utilización de la Aplicación a la que acceden los usuarios para contratar con ellos.

Son partes del presente Contrato el Usuario y los dos Puntos de Venta Oficiales de Lotería, titulares de los despachos números 82.230 y 69.600 de la red comercial de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado, S.A. y, por tanto, habilitados para la venta de productos de juego de la citada Sociedad Estatal. 

La aceptación de las condiciones en el momento de registro en la Aplicación implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

Si no está de acuerdo con los términos expuestos, no acceda, navegue o utilice el sitio web o Aplicación.

Objeto de la Aplicación

La Aplicación ofrece una plataforma mediante la cual los Usuarios y los dos Puntos de Venta Oficiales de Lotería entran en contacto y conciertan directamente la compraventa de productos de lotería comercializados por la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del Estado (en lo sucesivo, SELAE), así como otros servicios complementarios.

BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. es el desarrollador tecnológico de la Aplicación y, en consecuencia, no es propietario, ni vende, revende ni controla la venta de los productos de SELAE, sino que se limita a prestar un servicio tecnológico a sus Usuarios y los Puntos de Venta Oficiales de Lotería a través de esta Aplicación.

Son por tanto los Puntos de Venta de Lotería los responsables de la venta de los productos de SELAE, y de prestar los servicios adicionales que se describen en este documento y que exceden de las tareas de desarrollo, operación y mantenimiento de esta Aplicación, que son realizadas por el desarrollador tecnológico.

Duración del Contrato de uso

El Contrato de uso de la Aplicación entrará en vigor en el momento en el que el Usuario formalice todo el proceso de alta de Usuario en la Aplicación y permanecerá vigente mientras que no se proceda a resolver el Contrato por una de las partes.

El Contrato se podrá resolver por cualquiera de las partes:

  • A instancia del Usuario en cualquier momento, sin perjuicio del deber del Usuario de cumplir las obligaciones de pago que, en su caso, estuvieran pendientes en el momento de la resolución.
  • A instancia de BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. en el momento en el que el Usuario incumpla los términos y condiciones previstos en este documento, pudiendo exigir el cumplimiento de las obligaciones que quedaran pendientes por parte del Usuario, así como, en su caso, el resarcimiento por los daños y perjuicios causados.

Registro en la Aplicación por los Usuarios

Sólo pueden acceder y hacer uso de esta Aplicación las personas jurídicas y las personas físicas mayores de 18 años con plena capacidad de obrar y que no se encuentren en ninguna causa de prohibición o limitación legal para contratar este tipo de servicios. Quedan por tanto excluidas, los menores de edad y aquéllas personas que, siendo mayores de edad, carezcan de capacidad legal para la contratación de los servicios ofrecidos por la Aplicación. Asimismo, no podrán registrarse los residentes de aquellos países en los que se prohíbe participar por cualquier medio en los juegos de lotería o los que se hallen incursos en cualquier otro tipo de prohibición, interdicción o autolimitación de contratar los productos y servicios ofrecidos por los Puntos de Venta de Lotería.

El alta del Usuario se realizará a través del apartado de la Aplicación destinado a tal uso, debiendo rellenar todos los datos solicitados en el formulario previsto al efecto en la Aplicación y aceptar expresamente los términos y condiciones de este documento, así como, la política de privacidad. Esta aceptación se entenderá como una declaración responsable de no estar incurso en ninguna causa que prohíba su registro conforme a lo indicado previamente.

El nombre de Usuario y la contraseña elegidos por el Usuario en el proceso de registro son personales e intransferibles. El Usuario se compromete a custodiar de una forma diligente su nombre de Usuario y contraseña, adoptando las medidas que sean necesarias para evitar su pérdida, sustracción, divulgación a terceros o utilización no autorizada, incluidas las manifestaciones vertidas en la Aplicación, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso de su Usuario y/o contraseña. El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros.

BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. a instancia de los Puntos de Venta Oficiales de Lotería, podrá modificar los campos requeridos como datos necesarios para el alta de Usuarios, teniendo que comunicar a los Usuarios ya existentes las modificaciones producidas, y pudiendo requerirles, si se hubieran incluido datos adicionales en el formulario de alta, la aportación de los mismos.

El Usuario es consciente, y acepta voluntariamente, que el uso del servicio tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, por lo que responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que pueda causar como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes Términos y Condiciones, Política de Privacidad o de la legislación aplicable en relación con la utilización del servicio.

Veracidad de los datos

El Usuario declara y garantiza la veracidad, exactitud y titularidad de los datos proporcionados y se compromete a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, el Usuario se compromete a comunicar de forma fehaciente, con la mayor brevedad posible, cualquier baja o cambio de titularidad que se pudiera producir en relación con la cuenta bancaria, los números de teléfono o cuentas de correo electrónico, proporcionados para el uso de la Aplicación.

BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. así como los Puntos de Venta Oficiales de Lotería declinan toda responsabilidad que se pudiera derivar de un incumplimiento por parte del Usuario de lo previsto anteriormente y, en particular, quedarán exonerados de toda responsabilidad por el envío de mensajes de conformidad con los datos proporcionados por el Usuario hasta que sea notificado del cambio de los mismos.

En todo caso, BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. así como los Puntos de Venta Oficiales de Lotería podrán solicitar la información o documentación necesaria para la verificación de los datos aportados por parte del Usuario.

Cuenta de Usuario

Una vez se haya dado de alta el Usuario, éste dispondrá de una cuenta de Usuario a la que podrá acceder mediante autentificación y en la que podrá acceder, entre otros contenidos, a:

  • Datos de Usuario: desde esta opción se podrán modificar los datos personales que haya introducido el Usuario.
  • Puntos de Venta Oficiales de Lotería: el Usuario contrata los servicios ofrecidos por los mismas y podrá determinar una administración favorita introduciendo el código. En defecto de elección se asigna uno de los dos puntos de venta de manera aleatoria.
  • Notificaciones: el Usuario podrá seleccionar las notificaciones que desea recibir de la Aplicación tras la realización de alguna operación.
  • Saldo: podrá consultar tanto el saldo actual del Usuario como realizar ingresos en su cuenta de Usuario o solicitar reintegros a su cuenta bancaria, en los términos previstos. En todo caso, el saldo se indicará en euros, siendo ésta la única divisa admitida.
  • Boletos: el Usuario podrá acceder a la información de todos los juegos o sorteos en los que esté participando, pudiendo ver los premios obtenidos y la cuantía de estos.
  • Histórico: el Usuario podrá consultar su histórico de movimientos.

 

La cuenta de Usuario es una cuenta personal y el Usuario es el responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de su contraseña, comprometiéndose a no facilitarla a otras personas y a adoptar todas las medidas que sean necesarias para mantenerla en secreto.

El Usuario, como único responsable del uso de su cuenta, es por tanto también el responsable de cualquier operación que se realice desde su cuenta personal o de las operaciones anotadas en su cuenta, mientras que su contrato de uso de la Aplicación esté vigente.

Funcionamiento de la Aplicación

La Aplicación permite la puesta en contacto de los Usuarios con los dos Puntos de Venta Oficiales de Lotería y contiene las funcionalidades tecnológicas apropiadas para que los Usuarios puedan adquirir directamente los productos comercializados por SELAE y recibir servicios adicionales (custodia de los boletos, información sobre premios, gestión de cobro de eventuales premios, etc.).

Se describe a continuación la operativa que deberán seguir los Usuarios para el uso de la Aplicación.

Adquisición de productos

Los Usuarios podrán adquirir sus boletos o apuestas  a uno de los dos Puntos de Venta Oficiales de Lotería que previamente hubiera identificado como “Administración favorita” o, en su defecto, en aquel Punto de Venta de Lotería que la Aplicación hubiera determinado de manera aleatoria.

El Usuario podrá adquirir su boleto o apuesta con los datos del formulario de inscripción. Una vez cursada la orden de compra, se comunicará su confirmación al Usuario. En todo caso, no se aceptarán las órdenes cuando el tiempo que reste hasta la hora prevista del sorteo no sea suficiente para su tramitación por los Puntos de Venta Oficiales de Lotería.

Los Puntos de Venta Oficiales de Lotería recibirán en su panel de administración las órdenes de los Usuarios junto con sus datos, procediendo entonces dichos Puntos de Venta a la validación del boleto o apuesta a través de los medios y equipos de los que dispone. El procedimiento es exactamente el mismo que se sigue con las apuestas cursadas por las personas que acuden de manera presencial al Punto de Venta Oficial de Lotería y es ajeno al funcionamiento de la Aplicación.

Custodia de los boletos

Todos los boletos y apuestas validados son custodiados de forma segura por Los Puntos de Venta Oficiales de Lotería. A través de la Aplicación se enviará automáticamente un resguardo digital al correo electrónico del Usuario con la compra realizada, que tiene carácter informativo, junto con los datos del Punto de Venta Oficial de Lotería donde se ha realizado la adquisición y custodia del boleto o apuesta.

En caso de que el boleto o apuesta resulte premiado, el Punto de Venta sólo entregará el boleto premiado a la persona física o jurídica que haya adquirido el mismo por la Aplicación. El Punto de Venta Oficial comprobará, antes de la entrega del boleto, la identidad del apostante así como que no haya pagado el premio a través de la Aplicación. En caso de que el Usuario retirase el boleto premiado, el Punto de Venta quedaría eximido de toda responsabilidad respecto al cobro del premio correspondiente.

Abonos

Los Usuarios tendrán la posibilidad de abonarse a sus jugadas mediante la opción “Abonarse a este boleto”. No obstante, estas apuestas se ejecutarán, de acuerdo con lo indicado en la presente cláusula, después de cada sorteo y siempre que exista saldo suficiente en la cuenta del Usuario. En consecuencia, en caso de que no exista saldo después del escrutinio del sorteo, el abono se cancelará automáticamente y no se ejecutará y por tanto tampoco se hará efectiva la reserva de la apuesta para el siguiente sorteo.

Gestión económica de la cuenta de Usuario

La orden de compra de un boleto de lotería a través de la Aplicación es gratuita para el Usuario, que solo debe abonar al Punto de Venta Oficial de Lotería el precio del boleto o apuesta. De esta forma, el Usuario no tendrá que abonar ninguna contraprestación por la utilización de la Aplicación.

Los precios de los boletos y apuestas son fijados por SELAE y en ningún caso, dichos precios pueden ser modificados por los Puntos de Venta Oficiales de Lotería.

Para adquirir un boleto o apuesta a alguno de los Puntos de venta, el Usuario deberá disponer del saldo necesario en su “cuenta de usuario” de la Aplicación, que podrá proceder de los ingresos realizados por el Usuario o de los premios que, en su caso, le hubieran sido abonados en su “cuenta de usuario”.

A tal efecto, a través del enlace “Añadir” de la Aplicación, el Usuario podrá cargar saldo en su cuenta para pagar las apuestas que desee realizar mediante tarjeta de crédito/débito a través del TPV virtual seguro o Bizum. Dicho saldo de ingresará en las cuentas bancarias titularidad de los Puntos de Venta Oficiales de Lotería.

BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. a instancia de los Puntos de Venta Oficiales de Lotería se reserva el derecho a cambiar los medios y/o la forma de pago, siempre previo aviso al Usuario mediante correo electrónico.

Los ingresos en la cuenta de Usuario se entenderán realizados cuando el dinero se encuentre depositado y sea efectivo en la cuenta de los Puntos de Venta Oficiales. Una vez realizada por el Usuario la orden de adquirir un boleto o apuesta, el Usuario no podrá cancelar la reserva ni solicitar que se le reintegre el dinero.

Asimismo, el Usuario tendrá la posibilidad de retirar el saldo de su cuenta de usuario, a su cuenta bancaria personal, y le será transferido directamente a la cuenta bancaria consignada por el propio Usuario en el formulario contenido en la Aplicación destinado a la transferencia de los premios. A tal efecto, a través del enlace “Retirar dinero”, el Usuario podrá hacer transferencia de las cantidades que estime oportuno.

La retirada de fondos no tiene coste siempre que se trate de una cuenta en entidad bancaria situada en el territorio nacional español. En caso de cuentas extranjeras se cargará un importe por la gestión, que será indicado previamente a la transacción.

Los Puntos de Venta Oficiales de Lotería gestionarán a través de la Aplicación los cobros y los pagos derivados de las apuestas realizadas por los Usuarios y, en su caso, de los premios con los que estos resulten agraciados siempre que sean inferiores a 2.000 €. 

A los efectos de cargos y transferencias a través de la Aplicación, para total seguridad, los Puntos de Venta Oficiales de Lotería utilizan la plataforma proporcionada por las entidades bancarias, encargada de gestionar todos los pagos y mantener la privacidad y seguridad de la transacción.

Resultado de los sorteos y erratas

Todos los datos que figuran en la Aplicación lo son a título informativo, careciendo de cualquier valor probatorio. La oficialidad de los datos sobre juegos corresponde a los documentos (listas de premios) y a los boletos y terminales de validación de apuestas y pago de premios, que existen en los Puntos de Venta Oficiales de Lotería.

Reintegros

Los reintegros se asignarán de forma automática, según la normativa de cada juego, por los equipos de validación de SELAE ubicados en los Puntos de Venta Oficiales de Lotería. Los reintegros podrán ser consultados por el Usuario en su cuenta de Usuario antes de cada sorteo una vez que el billete haya sido adquirido.

Pago de los premios

El Usuario autoriza a que el Punto de Venta Oficial de Lotería realice en su nombre las gestiones que sean necesarias para el cobro de los premios, siempre que sean inferiores a 2.000 €, y de forma que el Usuario reciba sus premios de forma íntegra.

BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. no responde del pago de ningún premio. El encargo de pago y cobro de premios se realiza por el Usuario al Punto de Venta Oficial de Lotería con el que haya contratado el juego o apuesta premiado. 

El pago y cobro de los premios se realizará en los siguientes términos:

  • El Punto de Venta Oficial de Lotería transferirá, íntegros, los importes por premios obtenidos legalmente en las cuentas de los Usuarios.
  • La transferencia del importe de los premios a la cuenta bancaria del Usuario será gratuita siempre que la entidad bancaria esté situada en España;, y si es a cuentas bancarias fuera de dicho territorio el importe mínimo a transferir será de 100 € y el Usuario correrá con todos los gastos bancarios que se generen.

 

En todo caso, el pago de los premios sólo se hará efectivo al titular que se encuentre registrado como Usuario en la Aplicación.

La manera de proceder al cobro de los premios dependerá de su importe. Con carácter general se procederá de la siguiente forma:

  1. A) Cobro de premios inferiores a 2.000 €

 

El premio obtenido se cobrará por el Punto de Venta, que lo ingresará al Usuario agraciado en su cuenta de Usuario.

El Usuario podrá solicitar que se le transfiera el importe del premio a su cuenta bancaria. Para ello, tendrá que acceder al área de ”Mi saldo” y usar la opción “Retirar saldo”, indicando el importe a transferir y su número de cuenta. La transferencia se realizará en un plazo máximo de dos días hábiles a contar desde la solicitud de retirada de saldo realizada por parte del Usuario.

  1. B) Cobro de premios superiores a 2.000 €

 

En los premios de cuantía superior a 2.000 €, el Punto de Venta Oficial de Lotería entregará el boleto correspondiente a la apuesta premiada al Usuario, para su cobro a través de los bancos autorizados colaboradores de Loterías y Apuestas del Estado, previa acreditación de su identidad.

Los Usuarios recibirán todas las semanas por correo electrónico información de los premios obtenidos en la semana anterior, y podrán consultar en cualquier momento los premios obtenidos a través de su cuenta de Usuario.

Se podrá en cualquier momento cambiar la forma de proceder al cobro de los premios, siempre comunicándolo previamente a los clientes por correo electrónico u otro medio de notificación.

Modalidades de participación en los juegos de lotería.

A través de la Aplicación los Usuarios podrán participar en los juegos de lotería comercializados por los Puntos de Venta de Lotería asumiendo la titularidad íntegra de todas las jugadas que realicen.

Los Usuarios tendrán la posibilidad de abonarse a sus jugadas mediante la opción “Abonarse a este boleto” contenida en la Aplicación. No obstante, estas apuestas se ejecutarán, de acuerdo con lo indicado en la presente cláusula, después de cada sorteo y siempre que exista saldo suficiente en la cuenta del Usuario. En consecuencia, en caso de que no exista saldo después del escrutinio del sorteo, el abono se cancelará automáticamente y no se ejecutará y por tanto tampoco se hará efectiva la reserva de la apuesta para el siguiente sorteo.

 

Notificaciones automáticas

El medio de comunicación entre la Aplicación y el Usuario es el correo electrónico facilitado en el formulario de alta y los “mensajes push”. Todas las notificaciones y la confirmación de reservas se realizarán por estos medios. De esta forma, el Usuario autoriza a BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. a instancia de los Puntos de Venta Oficiales de Lotería, para que le sean enviados a través de estos medios de comunicación, los justificantes de reserva y compra de boletos y apuestas; información sobre los resultados, aciertos y premios; información sobre sorteos, botes y novedades referentes a los juegos de Loterías y Apuestas del Estado, conforme al consentimiento expreso por su parte al aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Impagos y deudas de los Usuarios.

En el caso que se produzcan impagos por los Usuarios (devolución de pagos de la tarjeta bancaria), el Punto de Venta Oficial de Lotería repercutirá al cliente los gastos bancarios incurridos y cualquier otro gravamen o gasto que sea atribuible a la devolución.

Los importes a cobrar por el Punto de Venta Oficial de Lotería se descontarán del saldo de la cuenta del Usuario en la Aplicación. Si el cliente no tiene saldo suficiente en su cuenta de Usuario, se podrá proceder de la siguiente forma:

  • El Punto de Venta, a través de la Aplicación, podrá anular cualquier reserva del Usuario hasta que éste complete el importe adeudado (incluidos gastos incurridos), con una simple comunicación al cliente por correo electrónico u otro medio de comunicación.
  • El Punto de Venta, a través de la Aplicación, reclamará al Usuario por correo electrónico u otro medio de comunicación el importe adeudado que esté pendiente de cobro.
  • El Punto de Venta, a través de la Aplicación, podrá deducir el importe adeudado del cobro de los premios que obtenga el Usuario con una simple comunicación al Usuario por correo electrónico u otro medio de comunicación.
  • El Punto de Venta, a través de la Aplicación, podrá realizar todas las acciones que estime oportunas, tanto judiciales como extrajudiciales, con el objeto de recuperar los importes adeudados.

En caso de que se produzcan impagos o deudas por parte del Usuario, el Punto de Venta Oficial de Lotería se reserva el derecho a cancelar o limitar el servicio prestado al Usuario, pudiendo cancelar el contrato con éste de forma temporal o indefinida.

Obligaciones del Usuario

Los Usuarios son completamente responsables del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos de la Aplicación con sujeción a la legalidad vigente, así como a los principios de la buena fe, las buenas costumbres y el orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de cumplir diligentemente las presentes Condiciones Generales de Uso.

Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de los contenidos de la Aplicación con fines o efectos ilícitos o que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Aplicación, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación a otros Usuarios.

Ni BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L., ni los Puntos de Venta Oficiales de Lotería podrán ser considerados responsable editorial, y declaran expresamente que no se identifican con ninguna de las opiniones que puedan emitir los Usuarios de la Aplicación, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.

Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen. Ni el proveedor tecnológico, ni los Puntos de Venta Oficiales responderán de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.

En general, los Usuarios se comprometen, a título enunciativo y no taxativo, a:

  • No utilizar la Aplicación para fines ilegales o no autorizados;
  • No alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que pueda suponer una intromisión ilegítima o vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros y, muy especialmente, de los menores de edad;
  • No publicar en la Aplicación ni en su perfil o el de otro Usuario ningún comentario o información que sea ilegal, racista, xenófoba, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público;
  • No alterar o modificar, total o parcialmente la Aplicación, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra manera las funciones o servicios de la misma;
  • No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;
  • No usar la Aplicación para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios;
  • No acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios;
  • No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de la Aplicación o de terceras personas;

Cualquier Usuario podrá reportar a otro Usuario cuando considere que está incumpliendo las presentes Términos y Condiciones. Asimismo, todos los Usuarios pueden informar al proveedor tecnológico o a los Puntos de Venta Oficiales de Lotería de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del correo info@laguinda.app, loterialaquetoca@gmail.com o el7deoros@gmail.com. El proveedor tecnológico verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier Usuario de la Aplicación por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. Asimismo, se reserva el derecho a retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo aviso o posterior notificación.

Reserva y contratación de los productos de seguros

El Usuario podrá reservar su seguro con los datos del formulario de inscripción. Una vez cursada la orden de reserva, la Aplicación la comunicará al Usuario. En todo caso, la Aplicación no aceptará las órdenes de reservas cuando el tiempo que reste hasta la hora prevista de cierre no sea suficiente para tramitar su validación por el Mediador.

Reservado el seguro por el Usuario, la Aplicación remitirá automáticamente al Mediador la reserva, mediante su acceso privado a la Aplicación creado específicamente para tal fin, procediendo entonces a su contratación a través de los medios y equipos de los que dispone con su/s entidad/es aseguradora/s. El procedimiento de contratación de los seguros cursados por los Usuarios de la Aplicación es exactamente el mismo que se sigue con los seguros cursados por las personas que acuden de manera online al sitio web del Mediador y es ajeno al funcionamiento de la Aplicación. Por lo tanto, la reserva y contratación del seguro se realiza en el sitio web/servidor del Mediador que haya aceptado la reserva tramitada a través de la Aplicación. La confirmación de la contratación del seguro también se notifica al usuario a través de la Aplicación.

Modificación unilateral de la Aplicación y sus condiciones de uso.

BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. y los Puntos de Venta se reservan el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de realizar algún cambio de las presentes Condiciones, estos serán publicados en la Aplicación.

Propiedad Intelectual e Industrial.

Todos los contenidos relacionados con las marcas de BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. y Laguinda, dominios, logotipos, dibujos o documentación, incluyendo programas informáticos, o cualquier elemento que pueda ser susceptible de protección por la legislación de Propiedad Intelectual o Industrial, que puedan ser de acceso por parte de los Usuarios, son de su propiedad y quedan expresamente reservados todos los derechos de uso sobre los mismos.

Cualquier uso indebido del servicio o incumplimiento sus obligaciones por parte del Usuario podrán derivar, en la cancelación de la cuenta del usuario, o en la suspensión del servicio hasta que se resuelva la incidencia, en su caso, con las consecuencias legales inherentes a dicha cancelación.

Asimismo, el Usuario se compromete a no retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar:

  • Aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que, bien Laguinda o los legítimos titulares de los derechos, incorporen a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como por ejemplo, copyright, ©, ® y ™, etc.).
  • Los dispositivos técnicos de protección o identificación que pueda contener la Propiedad (como por ejemplo, marcas de agua, huellas digitales, etc.).

 

El Usuario reconoce que, en virtud de los presentes Términos y Condiciones, BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. no cede ni transfiere al Usuario ningún derecho de Propiedad Intelectual y/o Industrial, o sobre cualesquiera propiedades de terceras partes. Laguinda sólo autoriza al Usuario el acceso y uso de los mismos de conformidad con los términos indicados en los presentes Términos y Condiciones.

Los Usuarios no están autorizados para copiar, distribuir (incluyendo correos electrónicos e Internet), transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma, desplegar actividades que conlleven el uso comercial de los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial, ya sea con carácter parcial o total, sin que conste el expreso consentimiento, otorgado por escrito, del legítimo titular de los derechos de explotación.

El acceso y uso de la Plataforma se realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y no comerciales.

BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. se reserva todos los derechos de Propiedad Industrial y/o Intelectual que le correspondan y no concede ninguna licencia o autorización de uso al Usuario sobre sus derechos de Propiedad Industrial y/o Intelectual distinta de la que expresamente se detalla en el presente documento.

BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. se reserva el derecho de resolver o modificar en cualquier momento y por cualquier causa, los presentes Términos y Condiciones; y podrá emprender acciones legales contra cualquier utilización por parte del Usuario que:

  • No sea conforme a los Términos y Condiciones aquí especificados;
  • Infrinja o vulnere los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial u otros análogos o infrinja cualquier normativa que sea de Aplicación.

Exclusión de garantías y responsabilidad

BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. no forma parte del contrato para la comercialización de juegos de lotería y de otros servicios adicionales (custodia de boletos, gestión de cobro de premios, etc.) que tienen lugar exclusivamente entre el Usuario y los Puntos de Venta Oficiales de Lotería. En consecuencia, no asume ninguna responsabilidad relacionada con los mismos, ni actúa como representante de los Usuarios o de los Puntos de Venta de Lotería. De esta forma, se exonera de toda responsabilidad derivada del incumplimiento de las obligaciones que competen a los Puntos de Venta Oficiales de Loterías, a SELAE o a otras entidades autorizadas.

Son por tanto los Puntos de Venta Oficiales de Lotería los responsables de la venta de los productos de SELAE, así como de ofrecer asistencia en cuanto a las reclamaciones de los Usuarios que se deriven de las mismas. En este sentido, los Usuarios podrán dirigirse a los Puntos de Venta Oficiales de Lotería a efectos de resolver dudas, solicitar aclaraciones o efectuar reclamaciones derivadas de los referidos contratos.

Adicionalmente, BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. y los Puntos de Venta Oficiales de Lotería se exoneran de toda responsabilidad derivada de:

  1. El funcionamiento y disponibilidad de la Aplicación, incluyendo especialmente las causas de fuerza mayor, cualquier otra causa ajena a la voluntad, y causas que provoquen que el servicio no se encuentre operativo total o parcialmente.
  2. La falta de utilidad, adecuación o validez de la Aplicación y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los Usuarios.
  3. La recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión, por parte de los Usuarios de los contenidos de la Aplicación.
  4. El uso no autorizado del nombre de Usuario y clave de acceso.
  5. El uso de datos incorrectos o falsos por parte de los Usuarios, incluyéndose los errores que aquéllos hayan podido cometer a la hora de darse de alta y los derivados de la no actualización de sus datos.
  6. El uso ilícito, negligente, fraudulento contrario a los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados o al orden público, de la Aplicación, sus servicios o contenidos, por parte de los Usuarios.
  7. Los daños y perjuicios que se puedan causar al Usuario por un error técnico o humano en las comunicaciones realizadas a través de la Aplicación u otro medio de comunicación empleado (correo electrónico, carta etc.).
  8. Los daños, incluyendo entre otros, y sin limitarse a éstos: daños, pérdidas o gastos directos o indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con el uso de la Aplicación o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus informáticos o fallos de sistema o línea.
  9. Los cambios normativos en la regulación de la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado o los Puntos de Venta. 
  10. Asimismo, no será responsable de (i) la falta de utilidad, adecuación o validez de la plataforma y/o de sus servicios o contenidos para satisfacer las necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas del Usuario; (ii) la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos; (iii) la recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión, por parte del Usuario, de los contenidos; y (iv) de los sucesos que no hubieran podido preverse, o que, previstos, fueran inevitables.
  11. En ningún caso, será responsable frente al Usuario de cualquier daño consecuencial, incidental, indirecto o especial (incluyendo sin limitación, los daños por pérdida de ganancias, interrupción empresarial, pérdida de información económica y similares) o bien pérdidas empresariales directas, de ganancias o ingresos, ya sean previsibles o imprevisibles, derivados del uso de la Aplicación, o de la imposibilidad de tal uso, independientemente del origen de la reclamación (ya sea contrato, negligencia o delito, ley o cualquier otra circunstancia).

El Usuario debe velar por su seguridad a la hora de utilizar la Aplicación, y para ello deberá utilizar sistemas operativos y aplicaciones móviles con versiones actualizadas. De esta forma, ni BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L., ni los Puntos de Venta Oficiales de Lotería se hacen responsables de los problemas que puedan derivarse por no seguir estas indicaciones. El Usuario que incumpla los presentes Términos y Condiciones, o realice actos ilícitos o fraudulentos, responderá por los daños y perjuicios ocasionados de forma directa o indirecta tanto a BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. como a los Puntos de Venta Oficiales o a otros Usuarios.

BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L.  usa un servidor seguro con mantenimiento 24 horas los 365 días del año, pero no garantiza que el Usuario pueda hacer un uso ininterrumpido y continuado del servicio.

En la Aplicación pueden aparecer enlaces a las páginas web de otras empresas y aunque son periódicamente supervisados, el proveedor tecnológico no tiene control alguno sobre ellos, por lo que no se hace responsable del contenido de dichas páginas web, ni de los ‘links’ adicionales que puedan aparecer en esos sitios. La conexión que el Usuario haga desde esta Aplicación a cualquier otro establecimiento tendrá lugar bajo su propio riesgo y responsabilidad.

En ningún caso, estos ‘links’ o conexiones, implican relación comercial alguna entre BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L y los Puntos de Venta Oficiales de Lotería y las entidades gestoras de los contenidos de dichos sitios.

Ni BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. ni los Puntos de Venta Oficiales serán responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web o portal desde el cual se realice el ‘hiperenlace’ ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en las mismas.

BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L. pone a disposición de los Usuarios conexiones y enlaces a otros sitios web gestionados y controlados por terceros. Dichos enlaces tienen como exclusiva función la de facilitar a los Usuarios la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos. No comercializa, ni dirige, ni controla previamente, ni hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web.

Tampoco asume ningún tipo de responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones, manifestaciones, productos y servicios existentes u ofrecidos en los sitios web no gestionados por él mismo.

Reclamaciones

El Usuario podrá darse de baja del servicio de la Aplicación comunicándolo a través del correo electrónico info@laguinda.app, el7deoros@gmail.com o loterialaquetoca@gmail.com.

La simple eliminación de la Aplicación en su terminal no implica en ningún caso la baja del servicio.

Baja del Servicio

El medio de comunicación entre la Aplicación y el Usuario es principalmente el correo electrónico facilitado en el formulario de alta y los “mensajes push”. Todas las notificaciones y la confirmación de reservas se realizarán por estos medios. De esta forma, el Usuario autoriza a BECO SOFTWARE DEVELOPMENT, S.L.  para que le sean enviados a través de estos medios de comunicación, los justificantes de reserva y validación de apuestas y de seguros, resultados, aciertos, información de botes y novedades referentes a los juegos activos y Loterías y Apuestas del Estado, conforme al consentimiento expreso por su parte y la aceptación de la política de privacidad de datos personales de este tratamiento.

Independencia de las cláusulas

Si cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones de Uso del Servicio fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto de Términos y Condiciones, que mantendrán su vigencia y eficacia.